长假后迎错峰出游窗口期 诚信经营屡屡获赞

产品详情

淄博市

转自:中国经营网

本报记者 陈雪波 卢志坤 北京报道

在热闹的“五一”长假之后,上班族回归写字楼。与此同时,回落的机票、酒店价格显现出了错峰出行更高的性价比。

自5月4日起,国内多条航线机票价格下降,甚至低于高铁票价格。从去哪儿平台上可以看到,5月8日武汉直飞昆明降至233元,5月9日上海直飞三亚降至245元,5月14日长沙直飞西双版纳降至229元。在价格下调之后,火车出行为主的大学生群体,也可以考虑飞机出行了。去哪儿数据显示,近日18~22岁的大学生游客群体占比回升,热门目的地为成都、长沙、武汉、杭州、深圳。

去哪儿大数据研究院研究员肖鹏向《中国经营报》记者表示:“国内出行需求的快速恢复带动机票价格增长,机票重新成为旅行消费当中权重最大的支出项目。从去哪儿平台搜索量来看,仍有大量有出游需求的旅客‘五一’未能出行,这意味着,端午、暑期和‘十一’假期前夕,机票价格不会大幅下降。建议有出游计划的旅客多方比价、尽早购票,降低出游成本。”

美食撬动旅游市场

去哪儿数据显示,2023年“五一”期间,纵使机票价格较疫情前增长三成以上,国内热门城市机票预订量仍超过疫情前五成;火车票同时购票人数达到历史新高,热门线路车票售罄速度超过春运;热门城市酒店预订量超疫情前1.9倍,连住天数增长20%。

这段时间,淄博因烧烤爆红网络,又逢“五一”长假,无数游客跨越数百公里奔赴淄博。携程数据显示,山东淄博仅因“烧烤”这一单品,“五一”整体旅游订单就较2019年增长了441%;在大众点评上,淄博“烧烤”近一周的搜索量同比上升了700%,笔记数上升了1400%。

在淄博之外,还有很多城市也成为了今年“五一”旅游的黑马。去哪儿数据显示,江门、柳州、自贡、潮州等以美食为特色的城市,住宿预订量也较往年增幅明显,潮汕两地住宿预订量更是比2019年同期增长1200%,美食已成为影响旅游行为决策的关键因素。

四川省自贡市文广旅游局数据表明,2023年“五一”假期自贡18家A级旅游景区共接待游客50.59万人次、实现门票收入950.79万元,较2022年同期分别增长63.68%和214.58%。其中,自贡市推出的红色、非遗等主题研学活动,累计接待市民游客15万余人次。

广西柳州则凭借螺蛳粉吸引了百万游客。“五一”假期,柳州接待游客390.14万人次,同比增长103.6%;实现旅游消费35.93亿元,同比增长111.1%。曾有博主在网上将柳州推荐为“五一小众游”城市,但游过柳州的游客回来表示“柳州已经不小众了”。

彭涵介绍,在过去3年中,国内旅游目的地不断强化基础设施建设,多维度开展营销宣传,在旅游市场全面复苏之前为游客提前“种草”,由此也使得一些冷门目的地出现了“冷门不冷”的现象。随着目的地营销措施的持续推进,相信这种现象会保持下去。

小城市的出圈原因各不相同,或是烧烤,或是螺蛳粉、火锅,客单价都保持在几十元。但小额消费撬动的消费额是十分巨大的,去哪儿大数据研究院估算了一笔账:吃一顿山东淄博烧烤人均消费50元,带动当地交通、住宿等消费750元;一张成都大熊猫繁育研究基地门票仅需50元,带动当地交通、住宿等消费1450元;一碗广西柳州螺蛳粉人均20元,带动当地交通、住宿等消费975元。

年轻群体展现强大消费力

“这个手串原来就有,今年突然就火起来了。”北京雍和宫的法物流通处外队伍排了数十米长,甚至折了几道弯。一位景区保安向记者介绍,这些排队的人都是进去买雍和宫手串的,但他也不明白为什么今年手串就突然有这么多人来买。

记者在雍和宫现场看到,数百人的队伍里以年轻人居多。虽然队伍很长,但排队的人似乎都有心理准备,耐心地往前挪动脚步。手串的价格集中在每串240元~390元,是25元雍和宫门票的十多倍。法物流通处门外已经挂起“今日香灰琉璃、香灰瓷系列手串售罄”的告示,但这丝毫不影响排队人的积极性。

在四川绵阳圣水寺,记者同样看到了不少趁着“五一”假期前来打卡的年轻人,他们一边烧香一边用手机记录着寺庙沿途独特的泥塑。去寺庙旅游是今年以来年轻人的一个趋势,但年轻人喜欢的不只有“寺庙游”,旅游市场的各个角落都有年轻人的身影。

今年年轻人独有的“特种兵式旅游”主打低消费、快节奏,但年轻群体同样可以拥有强大的消费力。“五一”期间,00后用户预订量较2019年同期增长超10倍。随着年轻用户的大幅增长,酒店预订的需求增长明显。携程平台上,18~23岁用户旅游消费力可观。以出境跟团游产品为例,他们的客单消费为6562元,较疫情前水平增长约25%。而出境自由行产品客单价更是接近15000元。

长假后迎错峰出游窗口期  诚信经营屡屡获赞

“五一”假期出行成本较高,出行预算有限的大学生群体选择蛰居。业内分析,避开“五一”的大学生游客群体将会成为近期一个重要的游客客源。

服务细节被社交媒体放大

近日,一则“外地游客被乔家大院景区内9.9元管饱刀削面感动,临走还被老板报销10元停车费”的视频走红网络,视频中一家面馆的刀削面9.9元可以管到吃饱,一位客人没有把车子停在可以领券的景区停车场,面馆老板便主动送来10元现金“报销”了停车费。这则视频被多家媒体平台转载,网友盛赞“这才是景区饭店应该有的样子”。

这个故事发生地在山西乔家大院景区旁的一家面馆,记者联系到了面馆老板吴辉中。他告诉记者,如果游客停车在景区停车场,面馆可以送客人停车券。但那位客人停在了其他地方,没办法给他停车券就返了他现金。吴辉中很实在地向记者解释,那位客人还点了其他菜,所以面馆也没有亏钱。“这是应该做的,希望游客能来吃得开心。今年客人特别多,还是能照顾一点算一点。”

今年“五一”假期曾有多地曝出“酒店为涨价取消订单”“旅游团强制消费”等事件,但也不乏商家因诚信经营而走红的案例。淄博在“五一”假期前夕就发布告诫书要求酒店、烧烤店不得涨价,要求相关经营者要维护和珍惜淄博形象,认真开展自查自纠,规范价格行为。淄博还对涨价超过50%的酒店进行了严厉处罚,获得了外界的一致好评。

去哪儿大数据研究院副院长郭乐春分析称:“淄博火遍全国的原因,不仅是烧烤的烟火气,更是当地真抓实干的政府、诚信经营的商家和热情好客的市民,为旅客带来良好的出游体验。”

彭涵也表示,违规、宰客案例通过社交媒体和短视频平台的传播,对于目的地的品牌形象建设,将造成严重冲击。一方面,游客会用脚投票,在做行前规划时避开宰客案例频发的目的地;另一方面,目的地政府也需要投入更多的成本,修复服务口碑和消费信心。与之相比,诚信经营的案例也会无形中增加用户在做行前决策时的关注度,通过用户之间的口碑传播和社交媒体上的自发传播,引发更多用户慕名而来。

TEL

400-123-4567
138-0000-0000